Unsere Partner verstehen wir als qualifizierte Fachhändler, ein Qualitätsversprechen, für das wir unseren Kunden gegenüber gemeinsam einstehen und verpflichtet sind. Dies ergibt sich nicht nur aus dem allgemeinen Qualitätsanspruch gegenüber uns selbst, sondern insbesondere auch aus dem Bewusstsein, dass unsere Produkte und Serviceleistungen zum großen Teil solche aus dem Bereich der elektronischen Sicherheit sind, die dem Schutze von Leib und Leben unserer Kunden dienen sollen. Es gelten daher die folgenden Anforderungen ausnahmslos. Das Erreichen und Beibehalten Ihrer Partnerebene unterliegt den folgenden Voraussetzungen.
- Der Partner muss Installationen vor Ort durchführen und First-Level-Support leisten können.
- Am Programm können nur qualifizierte Fachhändler, Systemintegratoren und Errichterbetriebe von Sicherheits- und Smarthome-Lösungen teilnehmen. Partner dürfen ihrerseits keine Subpartner benennen oder Großhandel betreiben, sondern verkaufen ausschließlich an Endkunden.
- Der Partner muss eine fundierte telefonische oder stationäre Beratung durch qualiziertes Personal anbieten.
- Zur Qualifizierung muss das mit LUPUS-Produkten befasste Personal entweder eine LUPUS-Schulung besuchen oder eine mindestens sechsmonatige fachliche Erfahrung in der Installation und Beratung von LUPUS-Electronics Produkten nachweisen können.
- Zu einer qualifizierten Beratung gehören insbesondere die allgemeine Kundenberatung, Projektanbahnung, Projektierung von Alarm-, Smarthome- und Videoanlagen, Hilfestellung bei Inbetriebnahme zumindest per Fernwartung sowie Troubleshooting im After Sales Bereich.
- Zudem setzt eine Einstufung als qualifizierter Fachhändler eine hochwertige Darstellung der Produkte in Produkt-Präsentation (stationär oder online), Text und Bild voraus.
- Der Partner sollte mehr als einen kaufenden Kunden betreuen.
- Der Partner kauft und verkauft die Produkte in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Der Partner tritt LUPUS und Kunden gegenüber als unabhängiger Händler auf und ist nicht befugt, im Namen von LUPUS zu handeln.
- Der Partner muss eine Komplettlösung anbieten können, die LUPUS Produkte und weiteres Zubehör und sonstige Hardware umfasst.
- Bei RMA-Fällen sind die retournierten Waren zuerst auf den Grund der RMA durch eine qualifizierte Fachkraft technisch zu prüfen und dann per RMA-Formular mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung bei LUPUS-Electronics einzureichen.
- Der Partner muss eine Vertraulichkeitsvereinbarung mit LUPUS unterzeichnen.
- Der Partner muss keine bestimmten Mindestumsätze erzielen.
LUPUS Certified Silver Partner
- Es gelten die obenstehenden allgemeinen Anforderungen.
- Bei Erfüllung der oben stehenden Anforderungen erhalten Sie eine entsprechende Einkaufs-Konditionierung von unserem Vertrieb. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Vertriebsteam unter 06341-93553-0.
LUPUS Certified Gold Partner
- Es gelten die obenstehenden allgemeinen Anforderungen.
- Ab einem akkumulierten Umsatzvolumen von EUR 10.000,00 erhalten Sie eine zusätzlichen Einkaufsrabatt von 15% auf Ihre aktuelle Konditionierung. Dieser Zusatzrabatt ist nicht an ein weiteres Umsatzziel gebunden und gilt ab Erreichnung diese Umsatzvolumens fortlaufend.
Um LUPUS Certified Partner zu werden, müssen Sie sich zunächst auf unserer Website unter www.lupus-electronics. de als Fachhandelspartner registrieren.
- Um eine Einstufung in ein Partnerlevel zu erhalten, benötigen wir zudem einen Gewerbenachweis, aus dem die Geschäftstätigkeit Ihres Gewerbes klar hervorgeht.
- Die Erstbestellung muss per Vorkasse oder Nachnahme beglichen werden. Alle weiteren Bestellungen werden dann per Rechnung zahlbar innerhalb 14 tagen ohne Abzug ausgeliefert. Unseren Certified Gold Partnern gewaähren wir ein Zahlungsziel von 28 Tagen bzw. 7 Tagen 2% Skonto.
- Durch das Erscheinen dieser Preisliste verliert die Vorgängerversion ihre Gültigkeit. Unsere AGB‘s sind wesentlicher Bestandteil dieser Preisliste und jedes Verkaufsvertrages. Diese finden Sie per Fachhändlerlogin unter: https://www.lupus-electronics.de/de/agb-fuer-verbraucher/
- Die Lieferung erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Deutschland und innerhalb der EU. Sie werden über den Versand der Ware mit einer automatisch generierten Email informiert, die auch einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Lieferzeiten in Nicht-EU-Staaten werden gerne auf Anfrage mit angeboten.
- Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
- Für jede Lieferung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von EUR 7,31 zzgl. MwSt. (BRD). Europa außer Zypern und Kanarische Inseln: EUR 12,61. Schweiz, Zypern, Kanarische Inseln: EUR 25,21 zzgl. MwSt.. Express Deutschland: EUR 31,93 zzgl. MwSt. Versandkosten für Express am Samstag erfolgt auf Anfrage. Versandkosten in Nicht-EU-Staaten werden gerne auf Anfrage angeboten.
- Bitte beachten Sie die Versandaufpreise für alle Partner bei dem Versand von großen Kabeltrommeln in Höhe von EUR 10,00 zzgl. MwSt. (BRD) bzw. EUR 20,00 zzgl. MwSt. (EU).
So können Sie bestellen:
- Über unser Onlineportal oder via E-Mail: order@lupus-electronics.de
- Telefonisch: +49 (0) 63 41 93 55 3 – 0
- Per Fax: +49 (0) 63 41 93 55 3 – 20
- Persönlich bei uns nach Terminvereinbarung: Lupus-Electronics® GmbH, Otto-Hahn-Str. 12, 76829 Landau. Geschäftszeiten: Mo-Fr von 08:30 - 17:00 Uhr
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
LUPUS-ELECTRONICS GMBH HAFTET UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR DEN ERSATZ SPEZIELLER, MITTELBARER, ZUFÄLLIGER, EXEMPLARISCHER ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF VERTRAGS-, DELIKTS- ODER GEFÄHRDUNGSHAFTUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER SONSTIGEM BERUHEN, DIE DURCH IHRE TEILNAHME AM PROGRAMM ENTSTEHEN ODER DAMIT IN VERBINDUNG STEHEN, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS HINGEWIESEN WURDE ODER EIN SOLCHER SCHADEN VERNÜNFTIGERWEISE VORHERSEHBAR GEWESEN WÄRE, UND AUCH DANN NICHT, WENN EIN IN DIESER VEREINBARUNG EINGERÄUMTES AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT HAT. DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI SCHÄDEN UMFASST UNTER ANDEREM SCHADENSERSATZ FÜR DEN VERLUST VON GESCHÄFTSWERT, ENTGANGENE GEWINNE, ERTRÄGE ODER PRODUKTIONSAUSFÄLLE, ANLAGEZINSEN, KAPITALKOSTEN, DATEN- ODER SOFTWAREVERLUST, KOSTEN DER BESCHAFFUNG VON ERSATZPRODUKTEN, -AUSRÜSTUNGEN ODER -DIENSTEN, STILLSTANDSKOSTEN, KUNDENANSPRÜCHE, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, COMPUTERVERSAGEN ODER -FUNKTIONSSTÖRUNGEN ODER BEEINTRÄCHTIGUNG ANDERER WAREN. WENN LUPUS-ELECTRONICS GMBH UNGEACHTET HIER ENTHALTENER GEGENTEILIGER AUSSAGEN IHNEN GEGENÜBER FÜR IRGENDWELCHE SCHÄDEN ODER VERLUSTE HAFTBAR GEMACHT WIRD, DIE AUS IHRER TEILNAHME AM PROGRAMM ENTSTEHEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, IST LUPUS’ GESAMTHAFTUNG IM RAHMEN DIESES PROGRAMMS AUF EINTAUSEND (1.000) EURO BESCHRÄNKT.
Teilnahme am LUPUS Certified Partner Programm
Um in den Genuss der Vorteile eines LUPUS Partners zu gelangen, müssen die oben beschriebenen Anforderungen erfüllt sein. Kann der Partner die entsprechenden Anforderungen nicht vollständig erfüllen, kann LUPUS Electronics GmbH den Partner umgehend in die passende Partnerebene umstufen oder die Partnerschaft beenden.
Beide Parteien können die Partnerschaft jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung und ohne Angabe von Gründen kündigen. Sollte eine Vertragsstreitigkeit zwischen LUPUS und dem Partner entstehen, gilt deutsches Recht als geltendes Recht.